Условия
Внимание
Предлагаемые Условия являются минимальными и примерными, т.е. являющиеся минимально приемлемыми для ведения типового простого (условного) проекта, и предоставляются для ИНФОРМИРОВАНИЯ потенциальных Заказчиков (Получателей, и т.д., Клиентов).
С учетом конкретных обстоятельств Пользователя, данные Условия могут быть пересмотрены Исполнителем в одностороннем порядке.
Не является офертой, подробности уточняйте у Исполнителя.
Отношения Сторон урегулированы правом Российской Федерации.
«Забота о партнерах - лучший индикатор премиального сервиса»
Леонид Переяслов
предприниматель
Содействие в установке, подключении, запуску в эксплуатацию и обслуживание
Все оборудование должно быть установлено и запущено в работу за счет Получателя (Конечного Пользователя), если иное не предусмотрено контрактом. По запросу на обслуживание Исполнитель доступен для советов, консультирования, авторского и экспертного надзора, установки, запуска в эксплуатацию, обслуживания и ремонта оборудования. Под сервисным обслуживанием Исполнителя понимается, что Исполнитель выполняет функцию технического консультирования и координации работы в роли эксперта, и таким образом не несет прямой ответственности за надзор или качество выполняемых работ в сборке, установке, обслуживании и/или ремонте.
Все оборудование должно быть установлено и запущено в работу за счет Получателя (Конечного Пользователя), если иное не предусмотрено контрактом. По запросу на обслуживание Исполнитель доступен для советов, консультирования, авторского и экспертного надзора, установки, запуска в эксплуатацию, обслуживания и ремонта оборудования. Под сервисным обслуживанием Исполнителя понимается, что Исполнитель выполняет функцию технического консультирования и координации работы в роли эксперта, и таким образом не несет прямой ответственности за надзор или качество выполняемых работ в сборке, установке, обслуживании и/или ремонте.
Расценки на сервис
Указанные ниже расценки на сервис применимы к Исполнителю и/или его сотрудникам в рабочее время. Время, требуемое на поездку на место проведения работ и обратно, или из гостиницы на завод (место выполнения работ) и обратно, или во время задержки, то есть когда Исполнитель (сотрудник) вынужден находится на территории, поскольку не имеет возможности или разрешения на поездку домой (в том числе по пожеланию Заказчика), оплачиваются в согласно указанным ставкам. Часы округляются до целого часа. Все данные приведены в расчёте на одну персону со стороны Исполнителя.
Расходы на проезд, проживание и сторонние товары/услуги
Все расходы на проезд и проживание оплачиваются Заказчиком. Проездные расходы включают в себя стоимость авиа- и ж/д билетов, аренду автомобиля, оплату ГСМ, таможенные расходы и парковку. Проезд, осуществляемый на собственном автомобиле или автомобиле компании оплачивается из расчета 48 RUR/км. Расходы на проживание включают стоимость одиночного номера первого класса или размещение в гостинице, если применимо. Питание оговаривается отдельно или из расчета не менее 3800 RUR /день (включая время в пути). Другие расходы, как например, телефон, включены в цену. Если применимо, местные налоги могут быть включены в цену рабочих часов. Все перечисленные расходы, в том числе третьих сторон, будут выставлены Заказчику с учетом +10% к их стоимости.
Указанные ниже расценки на сервис применимы к Исполнителю и/или его сотрудникам в рабочее время. Время, требуемое на поездку на место проведения работ и обратно, или из гостиницы на завод (место выполнения работ) и обратно, или во время задержки, то есть когда Исполнитель (сотрудник) вынужден находится на территории, поскольку не имеет возможности или разрешения на поездку домой (в том числе по пожеланию Заказчика), оплачиваются в согласно указанным ставкам. Часы округляются до целого часа. Все данные приведены в расчёте на одну персону со стороны Исполнителя.
Расходы на проезд, проживание и сторонние товары/услуги
Все расходы на проезд и проживание оплачиваются Заказчиком. Проездные расходы включают в себя стоимость авиа- и ж/д билетов, аренду автомобиля, оплату ГСМ, таможенные расходы и парковку. Проезд, осуществляемый на собственном автомобиле или автомобиле компании оплачивается из расчета 48 RUR/км. Расходы на проживание включают стоимость одиночного номера первого класса или размещение в гостинице, если применимо. Питание оговаривается отдельно или из расчета не менее 3800 RUR /день (включая время в пути). Другие расходы, как например, телефон, включены в цену. Если применимо, местные налоги могут быть включены в цену рабочих часов. Все перечисленные расходы, в том числе третьих сторон, будут выставлены Заказчику с учетом +10% к их стоимости.
Другие соглашения
За исключением аварии, или эквивалентной критической ситуации, требующей немедленного реагирования, наш персонал не может быть мобилизован в период празднования Рождества, Нового Года, Дня Победы и Пасхи, а также установленных Правительством РФ праздничных дней.
Если планируемый период проведения работ превышает 2 (две) недели, Исполнитель вправе возвращаться домой на выходные каждые две недели, при этом путь до места отдыха не засчитывается во время отдыха (иное согласовывается особо). Заказчик при этом оплачивает только проезд сотруднику домой и обратно, что должно быть отражено в стоимости обслуживания.
Заказчик обеспечивает все необходимые разрешения, допуски, визы, и другие пропускные документы, и сопровождение, требуемые для доступа Исполнителя на территорию и рабочую зону. Если в месте проведения работ не имеется общественных мест, то Заказчиком обеспечивается эквивалентное указанному выше размещение и проживание для Исполнителя / его персонала.
Когда требуется, Исполнитель может привлекать для осуществления сервиса Генподрядчика или субподрядчика для помощи в установке, запуске и обслуживании поставляемого комплектного стороннего оборудования, такого как двигатели, приводы, контроллеры, насосы и другое процессное оборудование. В таких случаях могут применяться сервисные условия генподрядчика или субподрядчика. Если не указано иное, расходы субподрядчика оплачиваются Заказчиком напрямую.
За исключением аварии, или эквивалентной критической ситуации, требующей немедленного реагирования, наш персонал не может быть мобилизован в период празднования Рождества, Нового Года, Дня Победы и Пасхи, а также установленных Правительством РФ праздничных дней.
Если планируемый период проведения работ превышает 2 (две) недели, Исполнитель вправе возвращаться домой на выходные каждые две недели, при этом путь до места отдыха не засчитывается во время отдыха (иное согласовывается особо). Заказчик при этом оплачивает только проезд сотруднику домой и обратно, что должно быть отражено в стоимости обслуживания.
Заказчик обеспечивает все необходимые разрешения, допуски, визы, и другие пропускные документы, и сопровождение, требуемые для доступа Исполнителя на территорию и рабочую зону. Если в месте проведения работ не имеется общественных мест, то Заказчиком обеспечивается эквивалентное указанному выше размещение и проживание для Исполнителя / его персонала.
Когда требуется, Исполнитель может привлекать для осуществления сервиса Генподрядчика или субподрядчика для помощи в установке, запуске и обслуживании поставляемого комплектного стороннего оборудования, такого как двигатели, приводы, контроллеры, насосы и другое процессное оборудование. В таких случаях могут применяться сервисные условия генподрядчика или субподрядчика. Если не указано иное, расходы субподрядчика оплачиваются Заказчиком напрямую.
Предупреждения, касающиеся сервиса
Наша задача заключается в предоставлении наилучшего обслуживания. Опыт показывает, что лучшим путем является заблаговременное и своевременное планирование прибытия Исполнителя/его персонала в место проведения работ, когда это действительно необходимо, но не ранее. Наш персонал доступен в режиме быстрого реагирования, однако специалисты, имеющие специальные навыки и знания могут быть недоступны для оказания сервиса в кратчайшие сроки. Мы таким образом настоятельно рекомендуем размещать Вашу заявку как минимум за 2-3 недели до запланированного начала работ. После размещения заявки мы согласуем наши текущее планирование с тем, чтобы предоставить персонал в требуемые сроки. В исключительных случаях мы сделаем все возможное соответствовать Вашим требованиям.
Наша задача заключается в предоставлении наилучшего обслуживания. Опыт показывает, что лучшим путем является заблаговременное и своевременное планирование прибытия Исполнителя/его персонала в место проведения работ, когда это действительно необходимо, но не ранее. Наш персонал доступен в режиме быстрого реагирования, однако специалисты, имеющие специальные навыки и знания могут быть недоступны для оказания сервиса в кратчайшие сроки. Мы таким образом настоятельно рекомендуем размещать Вашу заявку как минимум за 2-3 недели до запланированного начала работ. После размещения заявки мы согласуем наши текущее планирование с тем, чтобы предоставить персонал в требуемые сроки. В исключительных случаях мы сделаем все возможное соответствовать Вашим требованиям.
Страхование и Гарантии
Наша страхование покрывает сотрудников Исполнителя в рабочее время на рабочем месте, во время следования к месту проведения работ и обратно, включая обязательное страхование ОСАГО. Действующие номера страховых полисов предоставляются по запросу. Исполнитель не предоставляет никаких гарантий касательно убытков, связанных прямо или косвенно с действием персонала, повлекшие смерть, увечья или любые другие убытки, за исключением случаев нарушений принятых инструкций.
Наша страхование покрывает сотрудников Исполнителя в рабочее время на рабочем месте, во время следования к месту проведения работ и обратно, включая обязательное страхование ОСАГО. Действующие номера страховых полисов предоставляются по запросу. Исполнитель не предоставляет никаких гарантий касательно убытков, связанных прямо или косвенно с действием персонала, повлекшие смерть, увечья или любые другие убытки, за исключением случаев нарушений принятых инструкций.
Безопасность
Исполнитель оставляет за собой право отклонить любые запросы на обслуживание любого оборудования, которое эксплуатируется в нарушение правил безопасности, пока такое оборудование не будет возвращено в безопасное состояние. Небезопасные условия включают, но не ограничиваются, механическими шумами, неработающими блокировками, или опасными условиями на объекте. В таких случаях Исполнитель может предоставить Заказчику предписание с шагами, необходимыми для возврата оборудования в безопасное состояние, в котором оно может и должно эксплуатироваться.
Исполнитель оставляет за собой право отклонить любые запросы на обслуживание любого оборудования, которое эксплуатируется в нарушение правил безопасности, пока такое оборудование не будет возвращено в безопасное состояние. Небезопасные условия включают, но не ограничиваются, механическими шумами, неработающими блокировками, или опасными условиями на объекте. В таких случаях Исполнитель может предоставить Заказчику предписание с шагами, необходимыми для возврата оборудования в безопасное состояние, в котором оно может и должно эксплуатироваться.
Cопровождение работ
Для максимального эффективного выполнения Сервиса Исполнителем со стороны конечного пользователя Объекта (или Заказчика) (в соответствии с выбранными услугами) необходимо обеспечить:
• Перед началом Сервиса - предоставление Исполнителю полного надлежаще оформленного комплекта документации изготовителя оборудования, копий акта приемки оборудования в эксплуатацию (если это применимо).
• Разрешения: оформление необходимых пропусков, допусков и иных применимых разрешений для нахождения подрядчика на территории предприятия конечного пользователя по месту проведения Сервиса;
• Наличие и функционирование подъемного оборудования TPO: разгрузка и предоставление транспортных средств (если применимо);
• Кранами, погрузчиками и необходимое оборудованием и персоналом для него - для подъема техники;
• запираемое безопасное помещение для инструментов и материалов, необходимых для монтажа;
• Строительными лесами, если требуется;
• Персоналом: персонал должен обладать опытом работы с компонентами установки, включая ответственное лицо со стороны конечного пользователя (или Заказчика) и иметь соответствующую квалификацию;
• Обеспечивает рабочим персоналом во время ввода Объекта в эксплуатацию, проведение с ним заблаговременное обучение (если таковое предусмотрено);
• Заказчик предоставляет условия для проведения работ, соответствующие отраслевым стандартам;
• Заказчик обеспечивает наличие электричества на объекте, необходимых сред (электричество, вода, сжатый воздух, пар, реагенты, сырье и т.д.) в необходимом количестве и с соответствующими параметрами;
• По окончании Сервиса, для проверки работоспособности, конечный пользователь предоставляет необходимое количество исходного материала (продукта) для тестирования, а также необходимые активные компоненты, используемые в процессе.
После завершения шеф-монтажа оборудования конечный пользователь обязан предоставить сырье и все необходимые расходные материалы для ввода оборудования в эксплуатацию.
Заказчик принимает и понимает, что часть продукта, необходимая для настройки и отладки процесса, может не подходить для коммерческого использования.
Простои при оказании услуг (снижение ставок оплаты Исполнителя и его сотрудников) исключены.
Утилизация отходов обеспечивается Конечным Пользователем.
Сроки проведения работ
Срок выполнения Сервиса будет определен после подтверждения Заказчиком Предложения, но не менее 10 недель, если имеется необходимость использовать запасные части, или от 3 недель, если у Конечного Пользователя есть все необходимые запасные части.
Специалист Исполнителя остается на месте работы по настоящей оферте не более 3 (трех) недель подряд, после чего в случае необходимости он может быть заменен другим работником, а необходимость дополнительной оплаты будет согласована отдельно, в зависимости от конкретных причин задержки.
Время простоя по вине Заказчика и/или конечного пользователя оплачивается дополнительно в соответствии с тарифами Исполнителя.
Для максимального эффективного выполнения Сервиса Исполнителем со стороны конечного пользователя Объекта (или Заказчика) (в соответствии с выбранными услугами) необходимо обеспечить:
• Перед началом Сервиса - предоставление Исполнителю полного надлежаще оформленного комплекта документации изготовителя оборудования, копий акта приемки оборудования в эксплуатацию (если это применимо).
• Разрешения: оформление необходимых пропусков, допусков и иных применимых разрешений для нахождения подрядчика на территории предприятия конечного пользователя по месту проведения Сервиса;
• Наличие и функционирование подъемного оборудования TPO: разгрузка и предоставление транспортных средств (если применимо);
• Кранами, погрузчиками и необходимое оборудованием и персоналом для него - для подъема техники;
• запираемое безопасное помещение для инструментов и материалов, необходимых для монтажа;
• Строительными лесами, если требуется;
• Персоналом: персонал должен обладать опытом работы с компонентами установки, включая ответственное лицо со стороны конечного пользователя (или Заказчика) и иметь соответствующую квалификацию;
• Обеспечивает рабочим персоналом во время ввода Объекта в эксплуатацию, проведение с ним заблаговременное обучение (если таковое предусмотрено);
• Заказчик предоставляет условия для проведения работ, соответствующие отраслевым стандартам;
• Заказчик обеспечивает наличие электричества на объекте, необходимых сред (электричество, вода, сжатый воздух, пар, реагенты, сырье и т.д.) в необходимом количестве и с соответствующими параметрами;
• По окончании Сервиса, для проверки работоспособности, конечный пользователь предоставляет необходимое количество исходного материала (продукта) для тестирования, а также необходимые активные компоненты, используемые в процессе.
После завершения шеф-монтажа оборудования конечный пользователь обязан предоставить сырье и все необходимые расходные материалы для ввода оборудования в эксплуатацию.
Заказчик принимает и понимает, что часть продукта, необходимая для настройки и отладки процесса, может не подходить для коммерческого использования.
Простои при оказании услуг (снижение ставок оплаты Исполнителя и его сотрудников) исключены.
Утилизация отходов обеспечивается Конечным Пользователем.
Сроки проведения работ
Срок выполнения Сервиса будет определен после подтверждения Заказчиком Предложения, но не менее 10 недель, если имеется необходимость использовать запасные части, или от 3 недель, если у Конечного Пользователя есть все необходимые запасные части.
Специалист Исполнителя остается на месте работы по настоящей оферте не более 3 (трех) недель подряд, после чего в случае необходимости он может быть заменен другим работником, а необходимость дополнительной оплаты будет согласована отдельно, в зависимости от конкретных причин задержки.
Время простоя по вине Заказчика и/или конечного пользователя оплачивается дополнительно в соответствии с тарифами Исполнителя.
ВНИМАНИЕ: Точное время выполнения сервисных работ должно быть согласовано не позднее чем за 3 (три) недели до предполагаемой даты начала работ.
Для успешного ввода установки в эксплуатацию, помимо вышеупомянутых технологических сред, потребуется достаточное количество сырья, исходя из расчетной мощности оборудования.
Экстренный выезд инженера (при наличии такой возможности у Исполнителя) осуществляется по письменному запросу на бланке организации с печатью. либо с приложением гарантийного письма, либо при наличии подписанного и действительного договора на обслуживание.
Если у вас есть какие-либо вопросы по подготовке и монтажу оборудования, мы просим Вас сообщить нам об этом по электронной почте и по телефону.
Для успешного ввода установки в эксплуатацию, помимо вышеупомянутых технологических сред, потребуется достаточное количество сырья, исходя из расчетной мощности оборудования.
Экстренный выезд инженера (при наличии такой возможности у Исполнителя) осуществляется по письменному запросу на бланке организации с печатью. либо с приложением гарантийного письма, либо при наличии подписанного и действительного договора на обслуживание.
Если у вас есть какие-либо вопросы по подготовке и монтажу оборудования, мы просим Вас сообщить нам об этом по электронной почте и по телефону.
Отказ от гарантий
1. Исполнитель ни при каком стечении обстоятельств не несет ответственности за качество работ, выполненных Пользователем (Заказчиком) без Исполнителя и/или выполненных до вступления контракта в силу.
2. Потери времени в рамках времени оказания услуг Исполнителем, вызванные организацией работ на территории Пользователя, являются бременем Клиента – таким образом, время Исполнителя и его сотрудников оплачивается в соответствии с утвержденными ставками.
3. Гарантии на оборудование несет Производитель. При возникновении гарантийного случая Исполнитель выполняет роль эксперта и представляет сторону Производителя.
1. Исполнитель ни при каком стечении обстоятельств не несет ответственности за качество работ, выполненных Пользователем (Заказчиком) без Исполнителя и/или выполненных до вступления контракта в силу.
2. Потери времени в рамках времени оказания услуг Исполнителем, вызванные организацией работ на территории Пользователя, являются бременем Клиента – таким образом, время Исполнителя и его сотрудников оплачивается в соответствии с утвержденными ставками.
3. Гарантии на оборудование несет Производитель. При возникновении гарантийного случая Исполнитель выполняет роль эксперта и представляет сторону Производителя.
Персональные данные
Лица, зарегистрированные на сайте www.perejaslaw.com являются субъектами своих персональных данных.
Предоставленные Заказчиком персональные данные охраняются законодательством о персональных данных Российской Федерации, соответствующими актами других стран (GPDA) и не передаются другим лицам без соответствующих разрешений.
Исполнитель несет ответственность только за прямой ущерб, причиненный виновными умышленными действиями, убытки Заказчика в какой-либо форме и иные имущественные потери не возмещаются; ответственность Исполнителя не может превышать стоимость конкретной услуги: с которой связано причинение вреда.
Лица, зарегистрированные на сайте www.perejaslaw.com являются субъектами своих персональных данных.
Предоставленные Заказчиком персональные данные охраняются законодательством о персональных данных Российской Федерации, соответствующими актами других стран (GPDA) и не передаются другим лицам без соответствующих разрешений.
Исполнитель несет ответственность только за прямой ущерб, причиненный виновными умышленными действиями, убытки Заказчика в какой-либо форме и иные имущественные потери не возмещаются; ответственность Исполнителя не может превышать стоимость конкретной услуги: с которой связано причинение вреда.
